•Diklat menerima laporan penempatan karyawan Cleaning Service dari SDM

•Diklat mempersiapkan peserta dan jadwal kegiatan

•Diklat membuat jadwal peleksanaan bagi peserta dan instruktur mengenai:

a.Tanggal Pelaksanaan
b.Jadwal materi dan istruktur
c.Serta tempat Pelaksanaan

•Diklat menyiapkan modul pelatihan orientasi umum sesuai kebijakan yang telah tentukan,antara lain:

1)Gambar tentang profil Rumah Sakit Awal Bros Batam yang terdiri dari :

a.Gambaran Umum Rumah Sakit
b.Sejarah
c.Visi-Misi
d.Kebijakan Mutu
e.Struktur Organisasi
f.Motto:Service with love
g.Value Prima
h.Pengenalan Produk rumah sakit
i.Lagu Mars dan Hymne RSABB

2)Customer Service
3)Standar Layanan Bertelepon(Courtesy of dial)
4)Komunikasi efektif
5)Handling Complain
6)Standar Layanan Rumah Sakit
7)Grooming
8)Pengenalan Produk
9)Pengenalan Pengendalian & Pencegahan Infeksi Rumah Sakit(PPIRS)
10)Pengenalan Materi Keselamatan Pasien (Internasional Patient Safety Goal)
11)Pengenalan materi K3RS & Kesehatan Lingkungan

1)Pada pra pelaksanaan kegiatan,diklat mempersiakan:

a.Daftar hadir peserta
b.Daftar hadir instruktur
c.Coffee Break dengan membuat permintaan ke unit gizi untuk penyediaan minuman
d.Memastikan peserta hadir tepat waktu
e.Memastikan ruangan telah tersedia media presentasi berupa komputer,proyektor,pointer,whiteboard,dan spidol

2)Pada Saat Pelaksanaan,diklat melaksanakan

a.Pembukaan oleh Diklat
b.Menghadirkan instruktur sesuai jadwal yang telah ditentukan

1)ujian tertulis post tes orientasi
2)Survey evaluasi instruktur
3)Penyerahan kembali peserta kepada atau ke unitpenempatan untuk do sertakan dalam kegaitan orientasi unit di lokasi penempatan

Diklat membuat laporan pelaksanaan Kegiatan orientasi umum berupa:

a.Hasil post tes orientasi umum
b.Laporan pelaksanaan kegitatan
c.Menyimpan hasil post tes kedalam binder orientasi karyawan alih daya
d.Menginput data histori orientasi kedalam dashboard