APA ITU BUDAYA?

Suatu kepercayaan, tradisi, prinsip, dan panduan hidup yang dipelajari dan dilakukan oleh masyarakat tertentu.

 APA YANG DIMAKSUD DENGAN KOMPETENSI BUDAYA?

Suatu tindakan, sikap dan kebijakan yang diatur dalam suatu system, institusi dan atau berbagai profesi untuk bekerja secara efekif didalam situasi budaya yang berbeda-beda.

 APA SAJA ASPEK-ASPEK BUDAYA YANG HARUS DIPERHATIKAN DI RUMAH SAKIT?

1. · Makanan

2. · Personal Space

3. · Bahasa Tubuh

4. · Bahasa Daerah

5. · Salam

6. · Nilai dan kepercayaan

7. · Praktek dan keagamaan

8. · Obat, dan

9. · Pengertian tentang waktu

Pekerja kesehatan/ klinisi menyadari dan peka terhadap perbedaan budaya, kondisi hidup dan factor lain yang membentuk identitas diri seseorang seperti ras, agama, status social ekonomi, jenis kelamin, tempat tinggal, disabilitas, status kesehatan, orientasi seksual, umur, dan keadaan geografis.

 APA YANG DIMAKSUD DENGAN ASUMSI?

Suatu anggapan atau dugaan sementara yang belum dapat dibuktikan kebenarannya serta membutuhkan pembuktian secara langsung.

1. Penjelasan dan komunikasi tentang gejala penyakit.

2. Pandangan tentang penyakit; pengertian tentang infeksi, penyebaran dan cara penularannya.

3. Bagaimana seseorang memandang kondisi penyakitnya dan hubungannya dengan keputusan untuk pergi pergi kedokter/ memeriksakan diri.

4. Pengertian tentang proses penyakit, ekspektasi perawatan, dan pengambilan keputusan.

5. Interaksi dengan system kesehatan dan ahli kesehatan.

6. Sikap terhadap perawat, manajemen RS

7. Keraguan dan memberikan data-data pribadi

8. Bagaimana pasien mengidentifikasi dan menggambarkan teman, rekan, dan keluarga.

a. Panggilan apa yang anda inginkan?

b. Bagaimana keluarga anda mengambil keputusan tentang kesehatan?

c. Apakah ada prosedur atau tes yang dilarang oleh budaya/ agama anda?

 APA SAJA LANGKAH-LANGKAH KOMPETENSI BUDAYA DI RUMAH SAKIT?

· Evaluasi diri

· Kenali bila ada racism dilingkungan kerja

· Mengikuti kegiatan untuk membukan cara piker, lebih mendengar, dan lebih melihat cara pandang orang lain

· Lebih mengenali elemen budaya disekitar kita, seperti: waktu, jarak, peran dalam keluarga, kontak fisik, dll

· Mengajak pasien untuk berbagi pengalaman mereka yang berbeda.

· Mempelajari bagaimana pasien memandang penyakitnya dan perawatan kita.

· Menanamkan kepercayaan terhadap pasien dan tim kerja kita.

BAGAIMANA MENSOSIALISASIKAN KOMPETENSI BUDAYA DI RUMAH SAKIT?

1. Melalui orientasi karyawan baru

2. In service (ketika memberikan pelayanan)

3. 10 minute critical thinking

4. Pertemuan karyawan

5. Mengundang Guest Speaker

APAKAH KEGIATAN ROHANI DAPAT DILAKUKAN DI RUMAH SAKIT?

Kegiatan rohani dapat dilakukan di Rumah Sakit asal tidak mengganggu. Rumah sakit menyediakan fasilitas tempat ibadah seperti Musholla dan Ruang doa yang dilengkapi dengan kitab-kitabnya.

BAGAIMANA SIKAP KITA JIKA PASIEN MENOLAK MENU, OBAT DAN ATAU TINDAKAN YANG DIBERIKAN OLEH RUMAH SAKIT?

Memberikan edukasi dan pengertian terlebih dahulu namun jika pasien tetap menolak maka pasien/ keluarga diberikan lembar penolakan untuk ditandatangani.